Kursus Kecemerlangan Perkhidmatan Pelanggan di Era Digitalisasi

Assalamualaikum..

Hye semua..

Kursus ini dilaksanakan pada hari Rabu & Khamis (15&16 Julai 2026) melalui platform Google Meet oleh Perpustakaan Negara Malaysia.. Kursus yang sangat bermanfaat untuk Sha dan sesiapa sahaja yang terlibat dan perlu berhadapan dengan pelanggan.. Paling Sha suka dah tentulah penceramah dia.. Pada hari pertama beliau kelihatan sangat tegas dan mempunyai aura yang tersendiri.. Namun pada hari kedua beliau sangat kelakar dan ceria.. Walaupun ketegasan tu masih ada namun penyampaian beliau lebih mesra dan memikat hati.. Ketegasan beliau tu sebenarnya bertempat mengikut apa yang disampaikan.. Memang seronok sangat mengikuti kursus ini bersama beliau..

Bawah ini Sha kongsikan info grafik mengenai apa yang disampaikan sepanjang kursus dua hari ini..

Kursus Kecemerlangan Perkhidmatan Pelanggan di Era Digitalisasi

Penceramah: Puan Nurfarawahidah binti Badruesham

Tarikh: 15 - 16 Julai 2026 (Rabu - Khamis)

Masa: 9.00 pagi - 4.30 petang

Anjuran: Bahagian Pembangunan Modal Insan (BPMI), Perpustakaan Negara Malaysia

Google Meet